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小马通通讯:十年风雨兼程,以小博大“智”赢市场

电子元器件/电子五金件
来源:   浏览:74   2015-07-22
摘要:小马通通讯:十年风雨兼程,以小博大“智”赢市场

华南城网电子频道讯】 互联网大潮无孔不入,对于智能手机产业链末端的零售商而言,由于中间环节层层取利,产品进价本身就偏高,再加上零售商赚的就是产品差价,一件是一件,在价格上可以让利的空间相当小。再加上实体门店的人力和租金投入, 让门店经营者们更为压力山大,若不转型向互联网进军,生存也将愈加困难,不少实体连锁门店门可罗雀,关门倒闭!在如此经营不利的大环境下,在深圳华南城主营品牌手机的深圳市小马通通讯有限公司(以下简称小马通通讯)生意却红红火火,那么,小马通通讯究竟有什么诀窍呢?为此,记者采访了小马通通讯负责人张万文先生。

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位于深圳华利嘉电子市场的深圳市小马通通讯有限公司

十年兼程:华强北转战华南城

张万文先生是广东茂名人,2003年进入电子行业,之后一直在深圳华强北从事手机维修以及批发零售生意。一直到2012年这一阶段,正好赶上了珠三角地区乃至全国手机热销、普及的高潮,自己则取得了良好业绩。但随着人均手机持有量日趋饱和,尤其是深圳华强北修建地铁,封闭道路,给许多经营电子产品的商家带来了影响,导致经营业绩下滑。这时,在龙岗平湖华南城,一座亚洲最大的电子市场单体建筑——华利嘉电子市场正快速崛起。于是张万文先生果断清退了华强北店铺,入驻到了华利嘉市场。

他向华南城网记者介绍:华利嘉电子市场依托深圳华南城成熟的商贸物流商圈,辐射着龙岗、东莞等周边区域,早已形成了品牌效应。再加上市场内部环境高雅,商贸物流配套设施完善,交通便利,加上周边空气清新,两年来已经吸引了一大批商户进驻经营!

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深圳市小马通通讯有限公司负责人张万文先生

批发渠道:质优价廉为先

2013年搬来华利嘉电子市场之后,张万文先生调整了经营策略,开始走精品路线。目前,他主要批发和零售的手机有国产的和国外的多个品牌,像华为、小米、三星、苹果手机等,另外还经营着平板电脑。他说,店铺经营的所有手机都是正品行货,同时港版、美版、国行的都有做。而客户来源主要是通过网络推广和朋友介绍而来,每年全国都有不少手机终端零售商批发进货。他强调,质量和价格对于批发商尤为重视,只有正品行货,才能保证下游零售商在经营中取得良好的口碑和市场;只有价格优惠,让利于合作伙伴,也才能保证对方和自己长期合作,互利共赢。华南城物流方便,发货到全国所用的时间和费用等成本也较低,非常有利于批发业务。

众所周知,互联网大潮对实体店铺形成了致命冲击, 但小马通通讯受到的影响却不大。当看出记者对此表示疑惑和不解时,张万文解释道:“这可能是由于“船小好掉头”的缘故。作为独立的品牌手机店,和那些大的手机连锁店相比,自己具有原装正品、价格较低的竞争优势。从质量方面来讲,不管是大店还是小店,经营同一个品牌和机型,都是从品牌手机一级代理商那里拿货,所以质量都是一样的。但连锁店里,无论是批发还是零售,其价格一般都会高于类似自己的品牌店。这主要是因为,连锁店经营面积大,大多又处在市面的黄金地段,因此店面租金高;同时雇佣的销售人员多。这两项加起来,成本支出必然会比自己高很多。因此他们必须把成本转加到产品上,也就间接的转嫁给了消费者。相比之下,自己的独立品牌手机店各项经营成本低,自然会让利给客户;同时还为购机客户免费赠送手机皮套、提供贴膜等服务;并且对周边客户的手机进行维修,这就极大的方便了客户”。这就是张万文这种小规模品牌手机经营商家的生存和致胜之道。在回顾总结自己10多年手机经营和维修历程时,他充满了自豪。

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快递来到店铺里取件,给全国网购客户发货

零售市场:价格售后并重

在深圳华利嘉电子市场,张万文先生在批发手机的同时,也开展零售与维修。由于店面所处位置优越,加上销售价格优惠、免费贴膜甚至赠送手机皮套等增值服务,赢得了华南城城内城外广大客户的信赖,许多人经过朋友介绍也前来购买或维修。

他认为,随着科技发展,现在国产机品质与国外品牌的差距越来越小,像华为、小米在很多国家畅销,占领了越来越多的国际市场份额。因此,只要是正规渠道销售的手机质量都是可以信赖的。至于客户选择什么价位、什么品牌和机型,就完全根据自己的喜好了。

在价格方面,随着互联网网购的兴起,包括手机在内的所有商品的价格也都很透明,因此顾客购买时差距也不会很大。而保换、保修期,自己也是执行生产厂家的统一规定,在规定期限内,由厂家负责。超出了保修期,出现故障,自己有10多年的维修经验,自然可以帮助解决。

张万文表示,现在智能手机科技含量越来越高,这对于早前许多专业维修者,难度就更大了。但自己在经营手机的同时,始终坚持学习,与时俱进,没有放弃维修这一块,主要是为了方便周边的客户。

在谈到未来发展时,他认为,随着人们收入和消费水平不断提高,品牌消费观念也在不断增强,所以自己将始终坚持品牌经营路线,把批发、零售和维修结合起来,相辅相成。如此,才能更好的满足各类客户需求,也才能长久的屹立于市场竞争中。